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Une fois le paiement de votre commande validé, celle-ci ne peut-être modifiée. Nous vous invitons à nous contacter via la rubrique "Contactez-nous" ou par téléphone au +33(0)2 38 94 10 80.

Différents modes de paiement vous sont proposés sur notre site : 

La carte de paiement (carte bleue) : Visa, Eurocard / Mastercard, CyberMUT (Crédit Mutuel), ou par Paypal.

Le virement bancaire IBAN / BIC : en euros de tous pays de l'UE. Notez que ce type de paiement accroît légèrement le délai de traitement de votre commande.

Le chèque bancaire Français, libellé en Euros uniquement, et émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Notez que ce type de paiement accroît le délai de traitement de votre commande.

Pour les commendes par carte bancaire, vous devez indiquer le numéro à 16 chiffres de la carte, la date d'échéance ainsi que son code de sécurité (3 chiffres au code de la carte ou 4 chiffres au devant).

Le moyen le plus simple et rapide d'effectuer vos paiements est la carte bancaire.

Votre paiement en ligne sur notre boutique est 100% sécurisé. votre numéro de carte bancaire ainsi que vos informations personnelles sont protégées par le protocole SSL (Secure Sockets Layer) de notre partenaire financier.
Les informations saisies sont instantanément cryptées, de façon à pouvoir transiter en toute sécurité.
L'organisme bancaire effectue la transaction automatiquement et les numéros de carte ne sont pas stockés sur nos serveurs.

Votre compte bancaire est débité immédiatement après réception de votre paiement.

Non, les chèques ne sont pas acceptés. Vous pouvez consulter tous les modes de paiements disponibles à la rubrique "Commande", section "Quels sont les différents moyens de paiement disponibles sur le site?".

Pour les livraisons effectuées en France, la TVA est à payer et est comprise dans le montant de votre commande en ligne.

Pour les livraisons effectuées dans un pays de l’Union Européenne autre que la France, n’oubliez pas de renseigner votre n° de TVA Intracommunautaire afin d’être exonéré de TVA.

Pour toute commande passée :

Du lundi au vendredi avant 10h00, le traitement de la commande s'effectue le jour même et l"expédition se fait sous 24h.

Du lundi au vendredi après 10h00, le traitement et l'expédition de la commande s'effectuent sous 48h.

Le week-end, le traitement ainsi que l'expédition de votre commande se feront le lundi suivant.

À la livraison, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise en présence du transporteur. En cas de litige, seules ces réserves exprimées après du transporteur pourront être prises en charge par notre SAV sous 72h.

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur, dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et en demander l’échange ou le remboursement sans pénalité (sous réserve de vérification et de non déballage des articles), à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.

Tout retour de marchandise doit faire l’objet d’un accord préalable du service commercial. Pour cela, merci de bien vouloir envoyer votre requête à sav@ballkit.com